Politique de Confidentialité
glavirocentia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles
Introduction et Responsable du Traitement
glavirocentia, société spécialisée dans l'éducation financière et l'analyse des ratios financiers, collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous informer clairement sur l'utilisation de vos données.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme glavirocentia.sbs ou nos services éducatifs.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
- Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité (optionnel)
- Données de formation : progression dans les modules, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage
- Données transactionnelles : historique des achats, méthodes de paiement (sans stockage des coordonnées bancaires)
Base Juridique et Finalités du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques selon leur utilisation :
- Exécution du contrat : gestion de votre compte, accès aux formations, suivi pédagogique
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyses statistiques, sécurité de la plateforme
- Consentement : newsletters, communications marketing, cookies non-essentiels
- Obligation légale : conservation des factures, déclarations fiscales, lutte contre la fraude
Conservation et Stockage des Données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité avec notification préalable
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne, garantissant un niveau de protection optimal conforme au RGPD.
Partage des Données et Sous-traitants
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité informatique
- Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
- Services d'emailing : pour l'envoi de communications avec votre consentement
- Partenaires éducatifs : uniquement les données nécessaires à la certification (avec votre accord)
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données et sont régulièrement audités. Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Mesures de Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées :
- Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
- Authentification : accès sécurisé par mots de passe forts et authentification multi-facteurs
- Surveillance : monitoring 24/7 des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegarde : copies de sécurité régulières et chiffrées
- Formation : sensibilisation continue de nos équipes à la sécurité des données
- Audit : contrôles de sécurité réguliers par des experts indépendants
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sessions, sécurité)
- Cookies de performance : analyses statistiques anonymes d'utilisation
- Cookies de confort : mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)
Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies dans votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible en bas de page. Le refus des cookies non-essentiels n'altère pas l'utilisation de nos services principaux.
Transferts Internationaux
Bien que nous privilégions les prestataires européens, certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou certification sous des régimes reconnus comme adequats.
Vous êtes informé de ces transferts lors de la collecte de vos données et pouvez obtenir des informations détaillées en nous contactant.
Modification de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version actuellement en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière modification clairement indiquée.
Contact pour les Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
glavirocentia
57 Grande Rue
25000 Besançon, France
Email : info@glavirocentia.sbs
Téléphone : +33 2 35 07 88 02
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)